Las estrategias enfocadas al mundo on line deberán basarse en mayor covergencia entre los diferentes canales.

La jueguización, la unión virtual y la toma de decisiones en tiempo real son los factores que determinarán el futuro del ecosistema digital durante los próximos 12 meses, de acuerdo con el informe “Predicciones Digitales” del Global Futures Group de Millward Brown.

Las “Predicciones Digitales” señalan que los elementos arriba mencionados transforman radicalmente la forma en que las marcas interactúan con los consumidores por medio de los canales digitales:

1.Jueguización desbloqueada: las grandes marcas se vuelven mucho más divertidas.

La jueguización (gamification) es una idea sencilla: motivar y atraer a la gente aplicando dinámicas de juego a situaciones no lúdicas. Puntos, niveles, recompensas, dinero virtual y acertijos. Los principios de la jueguización son muy simples, pero su ejecución de manera efectiva no es tan fácil, ya que las motivaciones y percepciones de las personas varían. Hoy, las marcas que crean sus sistemas cerrados de recompensas están propensas a fracasar, porque la jueguización es de naturaleza social, ya sea que implique la competencia o bien la colaboración entre el individuo, sus amigos o contactos en las redes sociales. El ganador será el primer sistema de juegos masivo multijugadores, multimarcas, multicanales y funcional que permita a los usuarios combinar sus hábitos de compra para desbloquear beneficios.

2. Unidad virtual: la televisión y los medios sociales impulsarán un uso explosivo de las herramientas, tecnologías y plataformas de investigación e interacción.

Las herramientas y tecnologías sociales que ofrezcan a las personas interactuar con los programas de televisión tendrán un gran éxito en 2012. Los ingredientes necesarios para llevar al extremo el poder social de la televisión se basará en mezclar un poco de Twitter, un blog de detrás de cámaras, diversos hash-tags y una o dos aplicaciones interactivas. Los medios sociales no sólo permitirán a los usuarios interactuar con los programas de televisión, sino que los productores y las televisoras utilizarán la información generada en estos medios como fuente de nuevas ideas e inspiración. Los publicistas estarán muy interesados en conocer qué tan lejos llega un programa, más allá de la mera audiencia que lo está mirando.

3. Publicidad online: la toma de decisiones en tiempo real se convierte en protagonista.

En 2012 umentará la demanda de conocimiento en tiempo real sobre el desempeño de las campañas de publicidad en medios digitales, que impulsará el uso de procesos automatizados inteligentes para la toma de decisiones, que permitan optimizar recursos. Los responsables de la compra de publicidad en medios invertirán en plataformas orientadas hacia la demanda y se acostumbrarán a responder al análisis en tiempo real. Así mismo, surgirán herramientas inteligentes orientadas a evaluar y ajustar los planes de los medios en tiempo real, el conocimiento de la marca, la respuesta directa y la creatividad.

4.El video online: Invade las salas de las casas.

Los gadgets como los teléfonos inteligentes y tabletas electrónicas han producido un gran cambio en el consumo de medios; ya que la convergencia del hardware y la banda ancha, estos dispositivos dan a los usuarios un nuevo camino para transitar por Internet. En 2012, el consumo de videos comenzará a tomar formas evolucionadas en nuevos contextos. Conforme la adopción de la cada vez más multifacética y centrada en el consumidor tecnología para entretenimiento en casa gane popularidad, el tipo de videos que antes se consumían en línea, como los videos de YouTube, los episodios transmitidos por la Web y contenido curado profesionalmente por las empresas de medios establecidas, comenzarán a “migrar en reversa” hacia las salas de las casas. El concepto subyacente no es nuevo: tanto Slingboxcomo Roku, Boxee, Apple TV y Google TV tratan de tender un puente entre las funcionalidades de Internet y la experiencia sagrada de la sala de una casa.

05. La mercadotecnia móvil será más social y local que nunca antes.

El futuro de la mercadotecnia móvil se entrelazará con la mercadotecnia social y la basada en la localización (SoLoMo: Social, Local y Móvil). Los mensajes mercadológicos más exitosos combinarán la relevancia y la localización con el tiempo oportuno. Hoy , 28% de los dueños de teléfonos celulares en EU confían en sus teléfonos para obtener instrucciones o recomendaciones sobre el lugar donde se localizan en ese momento.

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